近日，国务院办公厅对外发布《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》，包含个人和经营主体事项共13项。
政务服务的初心，在于回应群众最真实的诉求。此次清单中7项个人事项直击民生痛点，6项经营主体事项对接发展所需，每一项都精准落在群众与企业的心坎上。育儿补贴制度实施，补贴申领“一件事”就马上跟进；灵活就业参保“一件事”为灵活就业群体筑牢保障防线……一个个民生期盼，都将在清单落地中得到温暖回应。
“一件事”的背后，往往是跨部门、跨层级、跨系统的复杂关联，以往政务服务存在条块分割、信息壁垒、流程冗长等问题，制约政务服务整体效能的发挥。常态化推进“高效办成一件事”，彰显“钉钉子精神”的攻坚之力。上海由市政府办公厅统筹，各类“一件事”部门形成多个工作小组推动“一件事”落地见实效；甘肃依托数字政府建设基础平台，以“省级统筹”破解资源分散难题，有效打破数据孤岛，整体性推进政务服务流程优化。这些实践让企业和群众办事更加便捷高效。
此次清单将科技型企业创新政策扶持、知识产权保护等事项纳入其中，打通政策落地“最后一公里”，让企业集中精力搞研发、谋发展；举办体育赛事活动“一件事”的推进，为赛事经济清障护航，助力“以赛兴城”。更值得关注的是，清单正推动政务服务改革从“一件事”向“一类事”升维。比如，贵州按照“一类事”集成思路，创建“企业之家”平台，横向链接52个领域，纵向贯通省市县三级4600家部门，为企业提供全生命周期一站式服务。截至目前，国家层面“高效办成一件事”重点事项清单已推出五批共55项，清单的持续扩容，夯实高质量发展的民生基础与市场根基。
政务服务改革永远在路上。以便民惠企清单绘就政务服务新图景，仍需久久为功。坚持问题导向，建立清单动态优化机制，紧盯群众急难愁盼补短板；强化数智赋能，稳妥推进人工智能大模型在政务服务领域的应用，实现群众办事便捷度与基层工作效能同步跃升；在落实国家层面清单的基础上，鼓励地方推出特色事项，形成“规定动作不走样，自选动作有特色”的良性互动。唯有如此，才能推动政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”持续跃升。
从单一事项突破到多场景覆盖，便民惠企清单以民为本、协同赋能，成为破解政务服务堵点、传递为民服务温度的生动实践。这一实践，让群众在每一次办事中都能感受到实实在在的变化，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。（万代红）
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